Política de Devolución
En Vital Fungus queremos que tengas una experiencia de compra clara, segura y satisfactoria.
Por eso, te explicamos cómo podés solicitar un cambio o devolución de los productos adquiridos en nuestra tienda.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Para gestionar tu solicitud, escribinos por correo electrónico a:
En el mensaje, por favor indicá:
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Nombre y apellido.
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Número de orden o comprobante de compra.
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Producto adquirido.
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Motivo del cambio o devolución.
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Medio de contacto.
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto para indicarte los pasos a seguir y coordinar el procedimiento correspondiente.
Condiciones y plazos para la devolución
Los cambios y devoluciones podrán solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Para que el cambio o devolución pueda ser gestionado, el producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:
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Estar en perfectas condiciones.
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No presentar signos de uso, apertura o manipulación.
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Conservar su embalaje original intacto.
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Contar con el ticket, comprobante o número de orden de compra.
El comprobante de compra es necesario para poder identificar la operación y avanzar correctamente con la gestión.
¿Qué productos se pueden devolver?
Podés solicitar el cambio o devolución de la mayoría de los productos adquiridos, siempre que cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.
Por tratarse de productos vinculados al consumo personal, higiene y seguridad, no podrán aceptarse devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados, manipulados o que no puedan ser revendidos en condiciones adecuadas.
Ante cualquier duda sobre tu caso particular, podés contactarnos para recibir asesoramiento personalizado.
Beneficios de nuestra política de devolución
En Vital Fungus buscamos que cada compra sea una experiencia segura y transparente.
Nuestra política está pensada para brindarte:
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Tranquilidad y confianza: Contás con un proceso claro para solicitar cambios o devoluciones.
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Atención personalizada: Nuestro equipo te acompaña en cada paso.
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Gestión simple: Podés iniciar la solicitud fácilmente por correo electrónico.
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Mayor seguridad de compra: Queremos que elijas nuestros productos con confianza.
Ejemplo práctico
Enzo compró un suplemento natural en nuestra tienda y, al recibirlo, se dio cuenta de que prefería cambiarlo por otro producto más adecuado para su necesidad.
Se comunicó por correo electrónico con nuestro equipo, indicando su número de orden y el motivo del cambio. Luego recibió las instrucciones correspondientes para avanzar con la gestión.
Contacto
Si tenés alguna consulta o necesitás iniciar un cambio o devolución, escribinos a:
En Vital Fungus trabajamos para que tengas una experiencia de compra clara, segura y satisfactoria.
Tenemos la fórmula para tu exito.