Política de Devolución y Cambio

En Vital Fungus, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar un cambio o devolución de los productos adquiridos.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Tenés dos opciones para gestionar el cambio o la devolución:

• Desde tu domicilio: Enviá un correo a [email protected] con tu solicitud. Nuestro equipo de atención al cliente se contactará a la brevedad para coordinar el retiro o indicarte el procedimiento a seguir.

Condiciones y plazos para la devolución

• Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con su embalaje original intacto.
• Es importante conservar el ticket de compra, ya que es requisito obligatorio para gestionar cualquier cambio o devolución.

¿Qué productos se pueden devolver?

Podés realizar el cambio o devolución de la mayoría de los productos, excepto aquellos que por su naturaleza no pueden ser revendidos por razones de higiene o seguridad. En caso de dudas, consultá con nuestro equipo.

Beneficios de nuestra política de devolución

• Tranquilidad y confianza: Sabemos que comprar online o en tienda física puede generar dudas, por eso ofrecemos un proceso claro y sencillo.
• Atención personalizada: Nuestro equipo está disponible para ayudarte en cada paso.
• Flexibilidad: Podés elegir cómo y dónde realizar la devolución o cambio.

Ejemplo práctico

María compró un suplemento natural en una de nuestras tiendas y, al llegar a su casa, se dio cuenta que quería otro producto más adecuado para su necesidad. Asi mismo se contacto mediante un correo con el numero de orden desde su domicilio para solicitar el cambio y recibió rápidamente las instrucciones para enviarnos el producto.

Recordá que una política de devolución clara es fundamental para que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si tenés cualquier consulta, no dudes en escribirnos a [email protected].